Контакты

Писать нам нужно на одну почту — support@act-pro.ru. Отвечает человек, по будням, обычно в тот же день. Телефона у компании нет: код активации, ошибку в справочнике или счёт всё равно удобнее разбирать письмом, где видно скриншот и номер акта. Организацию заводят на app.act-pro.ru/signup сами: письмо со ссылкой приходит сразу, ждать одобрения не нужно.

С чем к нам приходят

Ответ придёт быстрее, если сразу написать, о чём речь.

• Доступ и коды активации. Код не подошёл, сгорел или эксперт не входит в приложение. Назовите организацию и почту администратора.
• Подключение организации. Заявка оставлена, а подтверждения нет; или непонятно, подходит ли сервис вашей компании.
• Ошибка или неточность в справочнике. Формулировка не та, норматив устарел, пункт указан неверно. Такие письма читаем первыми: справочник ведём мы, и правка приезжает всем сразу.
• Счета и документы. Счёт, акт, договор, реквизиты для бухгалтерии. Приложите название юридического лица и ИНН.

Завести организацию

Заявка — на app.act-pro.ru/signup. После подтверждения вы становитесь администратором и сами раздаёте экспертам коды активации — как это устроено.

Android

Версия для Android проходит публикацию в Google Play; для iPhone и iPad приложение уже в App Store. Если у ваших сотрудников андроиды, напишите на ту же почту с темой «Android» — сообщим в день выхода.

Реквизиты

Пока ждёте ответа

Часть вопросов закрывается без письма: безопасность и данные, вход по коду, устройство справочника, справочник целиком, база знаний, о компании.